• Ru
презентация запросить демо
презентация запросить демо
презентация запросить демо
презентация
  • Ru

Пространство (Workflow)

Пространство (Workflow) — это конфигурационная сущность системы, используемая для организации бизнес-процесса (или группы процессов).

  • В зависимости от потребностей, пространство может быть:

    • Очередью службы поддержки (Service Desk);
    • Проектом, содержащим в себе задачи;
    • Очередью согласования системы электронного документооборота;
    • Воронкой сделок;
    • Бизнес-подразделением (например HR-департамент) и соответствующими процессами (прием на работу, заявление на отпуск и т.д.);
    • Любым иным производственным или управленческим процессом.

  • Каждому пространству соответствует отдельный тенант в процессном движке.

  • Доступные пользователю пространства можно найти в пункте навигационного меню Пространства или на странице Все пространства.

  • Новое пространство может быть создано на странице Все пространства.

  • При создании (редактировании) пространства система получает из процессного движка информацию о моделях процессов, опубликованных в тенанте, связанном с пространством. Ключи моделей выводятся в виде списка в поле Ключ процесса (process key) при создании или редактировании пространства.

Атрибуты

Владелец (owner)

User

Владелец пространства — пользователь системы, выполняющий обязанности владельца (менеджера) пространства, руководителя бизнес-подразделения или проекта. Выбирается из справочника пользователей системы.

Пользователь, создающий пространство, автоматически становится его владельцем, если при создании не указал в качестве владельца другого пользователя.

Полномочия владельца пространства:

Наименование и код

String

  • Наименование (name) - задается пользователем при создании, выводится на странице заявки и в навигационном меню. Может быть изменено.
  • Код (code) - генерируется автоматически из наименования. Может быть изменен.

Алгоритм генерации кода пространства:

Максимальная длина кода регулируется параметром конфигурации:

application.workflow.code-max-length=10
  • Если наименование представляет собой несколько слов, будут взяты первые буквы (аббревиатура). Например, для Customer Onboarding код автоматически будет сформирован как CO.
  • Если наименование представляет собой одно слово - оно будет использовано в качестве кода.
  • В обоих случаях длина кода будет ограничена согласно настройке code-max-length.

Активно (Active)

Boolean

Активно — определяет, доступно ли пространство для пользователей системы. При деактивации пространство и связанные с ним элементы скрываются из интерфейса, оставаясь доступными только администратору системы или владельцу пространства.

⚙️ Настройки

Для создания нового пространства необходимо выполнить следующие настройки: