Быстрый старт: процесс выполнения поручений

Пошаговая настройка процесса выполнения поручений в UniBPM (Task Tracker)

User Story (Контекст)

Как руководитель компании «Дримис»,
я хочу давать поручения сотрудникам и контролировать их выполнение,
чтобы обеспечить выполнение задач, соблюдение сроков и достижение целей компании.

Решение: Моделируем бизнес-процесс выполнения поручений и создаём под него пространство (Workflow) со вспомогательными справочниками.

Предварительные требования

• Полномочия владельца пространства (Workflow)
• Настроенный канал почтовых сообщений для отправки уведомлений
• .bpmn-модель процесса Task Tracker
  task-tracker.bpmn (необходимо скачать файл)

Шаг 1. Создание пространства (Workflow)

1. Перейдите в раздел Пространства → Все пространства
2. Нажмите Создать
3. Укажите:
   • Название: Рабочие задачи
   • Код: сгенерируется автоматически или укажите вручную
   • Active: включено
4. Сохраните изменения

Подробнее: Пространство (Workflow)

Диаграмма процесса Task Tracker

Ниже представлена BPMN-модель процесса поручений, используемая в настройке:

Этапы процесса:

1. Руководитель создает заявку (поручение) и назначает исполнителя (Новое поручение)
2. Исполнитель берет поручение в работу (В работе)
3. По завершении работы исполнитель передаёт результат на проверку (На проверке)
4. Руководитель проверяет результат и:
   • возвращает поручение в работу — при необходимости доработки,
   • завершает поручение (Задача выполнена)
5. Поручение может быть отменено в любой момент.

Шаг 2. Импорт и публикация BPMN-модели

1. Откройте созданное пространство (Workflow) Рабочие задачи
2. Перейдите во вкладку ⚙️ BPMN
3. Нажмите Создать и импортируйте файл task-tracker.bpmn
4. Переименуйте модель с New BPMN на Task Tracker
5. Нажмите Сохранить, затем Deploy

Шаг 3. Привязка BPMN к типу заявки

1. Откройте настройки пространства (Workflow) Рабочие задачи (⚙️)
2. Перейдите на вкладку Типы заявок (Ticket Types)
3. Создайте или откройте тип заявки для процесса поручений
4. Укажите в поле Process key: taskTracker
   (ключ должен совпадать с id процесса в BPMN-модели)
5. Сохраните изменения

Шаг 4. Настройка статусов заявки (Ticket States)

1. В настройках пространства (Workflow) откройте вкладку Статусы заявок
2. Нажмите Создать и добавьте статусы (по activityId из BPMN):
   • Новое поручение
   • В работе
   • На проверке
   • Отменить задачу
   • Задача отменена
   • Задача выполнена (пометить как финальный)
3. Настройте порядок и иконки
4. Убедитесь, что хотя бы один статус помечен как финальный

Подробнее: Статусы заявок

Шаг 5. Назначение полномочий (Permissions)

1. В настройках пространства (Workflow) перейдите на вкладку Полномочия
2. Нажмите + добавить группу или + добавить пользователя
3. Добавьте, например, группу Team, участвующую в процессе

Подробнее: Полномочия

Шаг 6. Тестирование

1. Создайте заявку, например: Подготовка презентации для совещания
2. Убедитесь, что процесс запускается
3. Проверьте смену статусов и отображение доступных действий
4. Завершите задачу и проверьте, что установлена дата закрытия заявки